L’école européenne d’intelligence économique vient de simuler une communication de crise à grande échelle. Décryptage…

La communication et la gestion de crise ne s’improvisent pas. C’est une épreuve difficile qui se prépare avec tous les collaborateurs de l’entreprise.

Article de presse infamant, rappel d’un produit défectueux, accident technique ou humain : à tout instant, un dysfonctionnement peut entacher l’image de l’entreprise et être répercuté dans les esprits comme une catastrophe. Il suffit d’un rien… Face à ces difficultés, l’entreprise doit savoir réagir rapidement et efficacement. La communication de crise est devenue la panacée des sociétés pour éviter que la machine médiatique ne se retourne contre elles.

Interview et présentation de Benoît de Saint-Sernin et Frédéric Leclerc.