Équilibre d’un système

Un système est maintenu en équilibre instable par deux tendances antagonistes : une tendance au maintien de la cohésion et une tendance à l’évolution, la transformation.

Si l’on se pose la question pour un site web et que l’on définit que son socle technique, son code, ses composants logiciels répondent à la tendance au maintien de la cohésion (une réponse logique et binaire), alors forcément la tendance à l’évolution, à la transformation est représentée par un ensemble de sous-systèmes : politique commerciale de l’entreprise, études marketing, conjoncture économique, concurrence, environnement…

Du coup le système en lui même n’est plus qu’un outil d’informations (vente/communication) extrêmement instable. Peut être alors qu’on mesure mieux quand on est néophyte que la maîtrise technique est certes indispensables, mais que le meilleur outil, mal utilisé, ne sert à rien.

Peut être plus dans le web qu’ailleurs, la conception, la réalisation et l’animation d’un système d’information et de communication doit absolument être abordé sous l’angle systémique… sinon l’équilibre sera rompu tôt ou tard.